近期各地电梯安全责任事故频发,作为已入住近万户业主、管理着200余台电梯的东山国际新城管理者,深知肩上责任重大,不敢有丝毫懈怠。四川华怡科尔酒店物业管理有限公司除了注重日常对电梯等特种设备的巡视检查外,还十分重视对设备维护人员的技能培训工作,为了确保电梯设备正常运行,每月都会召集维保公司技术负责人和驻场维保人员召开联席会议就当月维保工作进行总结,同时对物业设备维护人员进行培训使其全面掌握日常维保及应急操作技能。
为了让物业服务相关从业人员能够更直观、更全面地掌握电梯解困技能,让业主了解被困自救常识,2013年6月6日华怡科尔物业在东山国际新城C区进行了电梯困人应急预案演练,此次演练还专门邀请了社区工作人员、业委会成员、小区业主代表、电梯维保公司技术人员参与。
这次演练的主要目的是提升物业公司应对电梯运行使用中意外和困人事件的能力,规范电梯维保公司对应急救援预案的具体实施和处置工作,有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事件的危害。本次演习的主要内容是,一般故障中间楼层非平层区困人事件处理流程、突发性全面停电困人事件处理流程,整个演练耗时50分钟。
为加强项目经理和设备维护管理人员对电梯困人的重视程度,此次演练特地将项目经理袁毅、梁茂安和工程主管胡成武作为被困乘客进入电梯让其亲身体验被困情景。下午2点,演练总指挥一声令下,待扮演乘客的物业工作人员进入指定电梯后,机房操作人员模拟载人电梯停止运行造成乘客被困,小区监控室接到乘客呼叫后,迅速启动应急预案,通知电梯维保人员、客服人员、秩序维护人员第一时间赶赴现场;电梯维保人员按照指令迅速开展救援工作,及时排除电梯故障;客服人员在电梯门口等待被困乘客,并及时告知被困乘客注意事项,对其进行心理疏导,以确保被困乘客情绪尽快恢复平静,成功解救被困人员。
参加活动的人员普遍认为,通过此次电梯应急演练,能够使我们今后在遇到电梯事故时能够不盲目、不慌乱,按照操作流程沉着应对,积极营救被困人员,以确保小区居民的人身安全,提高电梯运行使用中解困救人的能力,规范电梯使用、维保单位和电梯事故应急救援部门困人事故应急处置工作,同时让更多的业主了解和掌握被困后的自救知识。