2014年5月15日,华怡科尔物业公司组织公司主管以上管理人员及部分骨干员工共20余人在龙泉万亩观光果园,开展"2014年物业管理实务培训"分享活动。让大家结合自己的工作实际情况分享在培训中的心得及提出工作中的改进措施,同时巩固学习成果、提高骨干员工的授课能力和综合素质。
ABC区项目经理袁毅、ABC区主管曹燕、DE区项目经理梁茂安、DE区主管邬兰、FG区主管易三才、H区项目经理任国星、综合部经理袁桂勤、品质部经理师体俊共8人作了专题分享。大家精心制作了PPT课件, 以图文并茂的形式,结合日常物业管理工作中的实际,从物业风险管理、装修巡查的注意事项、物业礼仪的重要性、投诉处理技巧、如何加强外包业务管理等多个方面作了分析讲解。在培训分享中, 全体参与人员积极互动, 踊跃发言。
公司总经理王舸针对培训分享中提及的问题结合公司管理实际进行经典案例分析, 向与会员工讲述目前物业行业前沿的管理理念和方法,以强化员工的服务意识、提高管理能力。
通过此次分享活动,有效提升了员工的管理服务意识。大家表示会将学习到的管理理念和方法运用到日常工作中,带领好自己的员工,管理好自己的团队,努力提升项目的物业服务品质。