2011年11月7日，物业公司修改后的作业文件正式发放。为顺利推行新的管理制度，提升员工质管 体系知识，严格落实工作流程，物业公司执行总经理陈波伊于2011年11月14日至17日连续三天下午培训ISO9001质管体系知识。物业公司各部门经 理、品质部员工、各部门内检员共20余人参加了此次培训。

　　针对物业公司管理人员和内检员的实际情况，陈总从ISO9001管理体系的定义、主要内容、相关标 准、相关标准之间的关系、实施体系的目的和意义、ISO9001管理体系的框架结构、企业领导在体系中的作用以及建立和推进体系的过程中应注意的问题等部 分进行了深入细致地讲解。重点介绍质量管理八大原则、质管体系基础术语、质管体系要求，质量、管理、组织、过程、产品特性、合格、文件、检查、事故、审 核、测量等基础知识和注意事项。并结合我们现行的作业文件指出其中文件编写中存在的不足和实际工作执行和检查中存在的问题。
　　通过培训，大家对ISO9001管理体系有了深入的了解，为下一步新作业文件的推行奠定了良好的基础。